内幕！中国烟草专卖网 app “祸不单行”

近年来，中国国家烟草专卖局推出的“中国烟草专卖网” app，号称集烟草资讯、产品展示、在线下单等功能于一体，为广大烟民提供便捷服务。然而，近些年来，该 app 却陷入了一系列风波，引发社会各界的关注。

虚假宣传，质量堪忧

消费者投诉最多的，是 app 上的产品质量问题。有烟民在 app 上购买香烟，收到后发现包装破损、烟丝受潮，甚至还有异味。更有甚者， برخی از کاربران گزارش دادند که收到的香烟根本不是正品，疑似假冒伪劣产品。

除了质量问题，app 上的宣传也备受质疑。不少烟民反映，app 上的香烟图片与实物严重不符，色泽鲜艳、包装精美，但收到后却大相径庭，外观简陋、质量低下。这种虚假宣传的行为，严重损害了消费者的权益。

隐私泄露，安全隐患

“中国烟草专卖网” app 要求用户提供个人信息，包括姓名、身份证号、手机号和地址等。这些信息被收集后，存在被泄露或滥用的风险。近些年来，多起个人信息泄露事件发生，给用户带来了极大的安全隐患。

此外，app 还会收集用户的浏览记录、购买习惯和地理位置等数据。这些数据虽然有利于商家进行精准营销，但也可能被用于其他目的，如侵犯用户隐私、甚至诈骗等。

垄断经营，阻碍竞争

“中国烟草专卖网” app 由国家烟草专卖局运营，具有垄断性质。烟草专卖局既是监管者，又是经营者，容易导致市场垄断，阻碍公平竞争。

在这种情况下，民间烟草企业难以进入市场，传统烟草零售商也受到了巨大的冲击。垄断经营不仅不利于行业健康发展，更损害了消费者的选择权。

屡曝丑闻，声誉受损

近年来，“中国烟草专卖网” app 屡次曝出丑闻，严重损害了其声誉。

2020 年，原烟草专卖局局长“李春生”被曝贪污腐败，涉案金额高达上百亿元。此后，app 也被曝出存在大量违规行为，包括数据造假、虚报利润等。

接连不断的丑闻，让 app 的形象一落千丈，消费者和社会各界对其信任度大幅下降。

整改不足，问题依旧

面对铺天盖地的负面舆论，国家烟草专卖局曾多次承诺整改，但效果却并不明显。

app 虽然进行了版本更新，但虚假宣传、质量问题和隐私泄露等问题依然存在。同时，app 的垄断经营局面并未改变，民间烟草企业仍然难以进入市场。

应对措施，提升监管

针对“中国烟草专卖网” app 存在的问题，有必要采取以下措施：

* 加强监管力度：有关部门应加大对 app 的监管力度，严厉打击虚假宣传、质量造假和隐私泄露等违规行为。

* 促进公平竞争：打破 app 的垄断经营地位，为民间烟草企业和传统烟草零售商提供公平竞争的机会。

* 保护消费者权益：设立消费者投诉渠道，及时回应消费者的诉求，保障用户的合法权益。

* 完善法律法规：出台相关法律法规，对 app 的运营行为进行规范，明确企业责任和监管部门的职责。

只有采取切实有效的措施，才能真正解决“中国烟草专卖网” app 的问题，维护消费者权益，促进烟草行业健康发展。