破天荒！正规烟草官网"不知则问"

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近日，烟草行业一个鲜为人知的功能悄然上线——正规烟草官网"不知则问"。这一举措被誉为行业首创，打破了以往烟草行业封闭神秘的刻板印象。

"不知则问"：问什么，答什么

"不知则问"是一个综合性知识问答平台，用户可以在线提交问题，由专业客服人员进行解答。平台涵盖了与烟草相关的大量知识，包括卷烟、雪茄、电子烟以及行业政策法规等。

* 卷烟知识：关于卷烟的成分、制作工艺、品牌介绍等。

* 雪茄知识：关于雪茄的产地、分类、品鉴方法等。

* 电子烟知识：关于电子烟的工作原理、烟油成分、戒烟辅助等。

* 行业政策法规：关于烟草行业的生产、流通、销售以及控烟政策等。

打破烟草行业神秘化，提升透明度

"不知则问"的上线打破了烟草行业的传统神秘化，提升了行业透明度。过去，消费者获取烟草知识的渠道有限，只能通过广告或香烟包装上的简短信息。如今，"不知则问"为消费者提供了一个便捷高效的平台，可以随时随地解答他们的疑问。

姚女士是一名资深烟民，她对"不知则问"赞不绝口："以前有许多关于烟草的疑问，但不知道问谁。现在有了这个平台，我终于可以了解到更多知识，做出更明智的选择。"

科普控烟知识，助力健康中国

除了提供烟草知识外，"不知则问"还积极科普控烟知识，助力建设健康中国。李医生是烟草行业的一名专家，他表示："烟草烟雾中的有害物质对人体健康危害极大，需要引起公众重视。"

"不知则问"平台上设有控烟知识专区，详细介绍了吸烟的危害、二手烟的危害以及戒烟方法等。通过科普教育，平台引导公众树立正确的控烟意识，减少烟草危害。

业界反响热烈，赞誉有加

"不知则问"的上线得到了业界的广泛关注和好评。

张教授是烟草行业的资深研究员，他认为："这一举措体现了烟草行业主动适应时代需求，提升社会责任感的积极姿态。"

王经理是某烟草公司的高层管理人员，他表示："通过'不知则问'平台，我们能够及时了解消费者诉求，为产品和服务优化提供有益的反馈意见。"

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正规烟草官网"不知则问"的上线，标志着烟草行业在消费者沟通和社会责任方面的重大转变。它打破了行业神秘化，提升了透明度，科普了控烟知识，为建设健康中国做出了积极贡献。随着平台的不断完善和推广，相信"不知则问"将成为消费者信赖的烟草知识获取和沟通渠道，进一步推动行业发展和社会进步。