破天荒！福建云霄货到付款“三令五申”

近日，福建省云霄县出台了一系列严厉措施，对货到付款（COD）业务进行规范和监管，引起各界广泛关注。

乱象丛生，亟需整治

近年来，货到付款业务在云霄县呈现爆炸式增长，但随之而来的也带来了诸多乱象。部分不法商家通过虚假宣传、夸大产品功效等手段欺骗消费者下单，导致收货时拒付或退货纠纷频发。

据统计，仅去年一年，云霄县消保委受理的COD相关投诉就高达数百起，涉及金额达数百万。消费者不仅蒙受经济损失，还对网购产生了极大的信任危机。

“三令五申”，严厉整治

为遏制COD乱象，云霄县有关部门采取了“三令五申”的严厉措施。

第一令：规范商家行为

规定商家必须在产品页面显著标明货到付款标识，如实展示产品信息，不得虚假宣传或夸大功效。商家还必须与快递公司签订协议，确保货物完整无损地送到消费者手中。

第二令：加强快递监管

要求快递公司加强对COD包裹的审核和管理，发现问题及时向相关部门举报。快递员不得私自代收货款，必须严格按照商家提供的收货人信息配送货物。

第三令：畅通维权渠道

建立便捷的维权渠道，消费者遇到COD纠纷时可及时向消保委、市场监管部门或第三方平台举报。相关部门将依法严查违法行为，维护消费者合法权益。

多措并举，标本兼治

除了“三令五申”以外，云霄县还采取了一系列标本兼治措施，从源头上遏制COD乱象。

首先，加强消费者宣传教育，提高消费者网购安全意识和维权能力。其次，推进信用体系建设，建立黑名单制度，对违法商家进行信用约束。第三，加大执法力度，依法严厉查处虚假宣传、拒收退货等违法行为。

成效初显，民心所向

自“三令五申”出台以来，云霄县COD乱象明显减少，消费者权益得到有效保障。货到付款业务更加规范有序，商家和快递公司的行为也更加自律。

“以前网购货到付款总担惊受怕，现在有了政府的规范，心里踏实多了。”消费者小美（化名）表示。

云霄县的做法得到了各界广泛肯定和支持。业内人士认为，这不仅是对消费者权益的尊重，也是对网购行业健康发展的有力推动。

当前，云霄县严厉整治COD乱象的工作仍在不断深入。相信在多方共同努力下，一个安全、规范、放心的网购环境将指日可待。

【来源：中国日报】