## 独家报道！外烟批发网站“厚此薄彼”：规则面前，谁说了算？

近日，一则关于外烟批发网站“厚此薄彼”的爆料引发了广泛关注。众多消费者指责平台对不同品牌和型号的烟草产品进行差别对待，甚至存在“暗箱操作”的嫌疑。

“明明是同一款烟，价格却差了一大截！”

据多位消费者反馈，他们在同一外烟批发网站购买不同品牌的烟草产品时，发现价格存在较大差异。以某款知名品牌香烟为例，消费者A在网站上购买了一条，价格为500元，而消费者B购买同一款香烟，价格却仅为400元。

“我当时以为是网站搞促销活动，仔细一看，才发现是同款产品，同一个卖家，价格却相差100元！”消费者A气愤地说，“这分明是平台在故意抬高价格，赚取差价！”

“规则面前，谁说了算？”

对于价格差异，网站客服的解释是“不同的批次进货价格不同，所以价格也会有所差异”。然而，消费者对此并不买账。他们指出，无论进货价格如何，平台都应该对所有消费者进行公平公正的对待，不应该存在“厚此薄彼”的行为。

“同一个平台，同一个卖家，为什么价格却能差这么多？难道平台没有统一的定价机制吗？难道规则面前，谁说了算？”消费者B质疑道。

“暗箱操作”的质疑声不断

除了价格差异外，消费者还反映了其他问题。一些消费者表示，他们在网站上购买的烟草产品与实际收到的产品不符，甚至存在假冒伪劣的嫌疑。

“我之前买了一条某款烟，收到货后发现包装和烟支都跟之前买的不一样，明显是假货！”消费者C说道，“我联系了客服，但客服却一直推脱，说是我自己选错了型号。”

此外，还有消费者表示，他们在平台上购买了烟草产品后，发现平台的物流速度很慢，甚至出现货物丢失的情况。

“我之前在网站上下了一单，已经付款了，但是等了几天，物流信息却一直没有更新，我联系客服，客服却说货已经发出去了，但是却无法提供物流单号！”消费者D无奈地说。

平台回应：我们正在积极改进

面对消费者的质疑，该外烟批发网站发布了官方声明，称平台正在积极改进，并表示会尽快解决相关问题。

“我们高度重视消费者的反馈，并会认真对待每一位消费者的投诉。”平台负责人化名表示，“我们会进一步加强平台管理，完善平台规则，确保所有消费者都能享受到公平公正的服务。”

专家建议：消费者要擦亮眼睛，理性维权

针对外烟批发网站“厚此薄彼”的现象，法律专家化名表示，消费者要擦亮眼睛，理性维权。

“消费者在选择外烟批发平台时，一定要选择信誉良好的平台，仔细查看平台的规则和条款，并保存好交易记录。”专家化名建议，“如果发现平台存在违规行为，消费者可以向相关部门投诉举报，维护自身的合法权益。”

外烟批发网站“厚此薄彼”的事件，反映了当前外烟市场监管存在的不足，也暴露了部分平台的管理缺陷。平台应该加强自律，建立完善的管理制度，维护消费者的合法权益。消费者也要增强维权意识，理性消费，维护自身的合法权益。